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400-001-2023
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智慧旅游綜合服務(wù)平臺(tái)系統(tǒng)解決方案

通過“一個(gè)中心、一個(gè)平臺(tái)、多個(gè)文旅業(yè)務(wù)系統(tǒng)”的綜合體化工程建設(shè)智慧管理解決方案

業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)
當(dāng)前文旅目的地綜合服務(wù)面臨文旅多業(yè)態(tài)、多企業(yè)主體各自為戰(zhàn),存在互聯(lián)互通困難,融合發(fā)展更困難的現(xiàn)狀,更逞論實(shí)踐全域旅游,帶動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展,實(shí)現(xiàn)共同富裕的發(fā)展目標(biāo)。具體表現(xiàn)為在目的地區(qū)域內(nèi),“吃住行游娛購(gòu)”等六要素主體眾多,信息系統(tǒng)建設(shè)情況不均衡,且各自的系統(tǒng)多為信息孤島,在流程、數(shù)據(jù)等方面難以統(tǒng)一,互聯(lián)互通極為困難。在這種狀況下,區(qū)域文旅大數(shù)據(jù)生態(tài)無(wú)法形成。
方案介紹
目的地智慧旅游以“文旅基礎(chǔ)信息化設(shè)施普及”、“文旅服務(wù)數(shù)字化互聯(lián)”、“文旅業(yè)態(tài)數(shù)字化協(xié)同”、“文旅營(yíng)銷數(shù)字化推廣”、“文旅監(jiān)管數(shù)字化驅(qū)動(dòng)”、“文旅發(fā)展數(shù)字化決策”、“文旅發(fā)展成功數(shù)字化呈現(xiàn)”為標(biāo)準(zhǔn),綜合應(yīng)用云、大、物、移、智等數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動(dòng)建設(shè)以“吃住行游娛購(gòu)”六大業(yè)態(tài)的數(shù)字化為核心,以業(yè)務(wù)能力互聯(lián)、產(chǎn)業(yè)融合為方向,以目的地整合營(yíng)銷為基礎(chǔ),以目的地文旅建設(shè)數(shù)字化決策為助力,以目的地文旅發(fā)展拉動(dòng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展為目標(biāo)。通過“一個(gè)中心、一個(gè)平臺(tái)、多個(gè)文旅業(yè)務(wù)系統(tǒng)”的綜合體化工程建設(shè)智慧管理解決方案,助力地方文旅機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)全流程數(shù)字化提升改造,從而踐行全域文旅的概念,拉動(dòng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展、提高治理水平。
游客服務(wù)數(shù)字化

游前資訊種草服務(wù)、門票預(yù)約、線路預(yù)定、酒店預(yù)訂、租車預(yù)約等服務(wù);游中咨詢、導(dǎo)游導(dǎo)航等服務(wù);游后積分兌換、投訴建議等服務(wù)。

營(yíng)銷推廣數(shù)字化

建設(shè)文旅“供應(yīng)-分銷”平臺(tái),供應(yīng)管理子系統(tǒng)可對(duì)接景區(qū)、演藝、酒店、餐飲、零售、旅行社等多業(yè)態(tài)的異構(gòu)系統(tǒng),也提供閉環(huán)的碼商服務(wù),實(shí)現(xiàn)線上交易與線下資源的對(duì)接。

文旅決策數(shù)字化

文旅營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)的即時(shí)數(shù)據(jù)分析服務(wù),通過實(shí)時(shí)分析客源地、游客畫像、產(chǎn)品銷售趨勢(shì)等數(shù)據(jù),供文旅營(yíng)銷部門即時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略,提升文旅機(jī)構(gòu)營(yíng)銷效率

方案價(jià)值
“全域智慧旅游”應(yīng)不斷探尋政府與企業(yè)深度融合發(fā)展的空間,重整旅游資源和產(chǎn)品,重建市場(chǎng)規(guī)則和秩序,重塑旅游品牌和形象,再造誠(chéng)信、智慧、健康、便利的省級(jí)旅游生態(tài)。管理模式的創(chuàng)新,為平臺(tái)的建設(shè)運(yùn)營(yíng),開放生態(tài)體系的建設(shè)提供了有力的保障。通過不斷提升服務(wù)質(zhì)量,豐富服務(wù)領(lǐng)域,最大限度滿足游客的動(dòng)態(tài)化需求,提升目的地的旅游滿意度,推動(dòng)完善良性發(fā)展的旅游生態(tài)系統(tǒng)的建立。
管理模式創(chuàng)新
不斷探尋政府與企業(yè)深度融合發(fā)展的空間,重整旅游資源和產(chǎn)品,重建市場(chǎng)規(guī)則和秩序,重塑旅游品牌和形象,再造誠(chéng)信、智慧、健康、便利的省級(jí)旅游生態(tài)。
監(jiān)管模式創(chuàng)新
實(shí)現(xiàn)省級(jí)各類文旅業(yè)務(wù)的數(shù)字化協(xié)同辦公,實(shí)現(xiàn)旅游評(píng)價(jià)、督辦管理、監(jiān)管考核、準(zhǔn)入退出、引導(dǎo)改進(jìn)的全面閉環(huán)
場(chǎng)景創(chuàng)新
實(shí)現(xiàn)應(yīng)用場(chǎng)景的創(chuàng)新,促進(jìn)線上線下連通互動(dòng),將數(shù)字化發(fā)展的理念融匯到游前、游中、游后各階段,深度融合旅游消費(fèi)場(chǎng)景。
技術(shù)創(chuàng)新
技術(shù)創(chuàng)新的應(yīng)用,推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)硬件設(shè)施的建設(shè)完善,旅游數(shù)字化、智能化和網(wǎng)絡(luò)化快速發(fā)展,為涉旅企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)和產(chǎn)業(yè)數(shù)字化生態(tài)圈的構(gòu)建提供了技術(shù)支撐。
營(yíng)銷創(chuàng)新
全面整合營(yíng)銷推廣資源,不斷創(chuàng)新營(yíng)銷推廣形式,實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)觸達(dá),以點(diǎn)帶面,用戶參與,直接轉(zhuǎn)化,是全域文旅數(shù)字營(yíng)銷的新模式。
服務(wù)創(chuàng)新
通過不斷提升服務(wù)質(zhì)量,豐富服務(wù)領(lǐng)域,最大限度滿足游客的動(dòng)態(tài)化需求,提升目的地的旅游滿意度,推動(dòng)完善良性發(fā)展的旅游生態(tài)系統(tǒng)的建立。
系統(tǒng)功能
  • 智慧票務(wù)運(yùn)營(yíng)管理后臺(tái)
  • 多端售票子系統(tǒng)
  • 多端核銷子系統(tǒng)
  • 景區(qū)數(shù)據(jù)報(bào)表子系統(tǒng)
  • 可視化數(shù)據(jù)大屏
  • 角色權(quán)限管理
  • 個(gè)性定制產(chǎn)品管理
  • 營(yíng)銷渠道管理
  • 裂變營(yíng)銷管理
  • 客戶管理
  • 訂單分賬管理
  • 資訊管理
  • 報(bào)表管理
  • 車輛管理
  • 借還車業(yè)務(wù)管理
  • 移動(dòng)端業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)
  • 協(xié)同業(yè)務(wù)分賬管理
  • 角色權(quán)限管理
  • 文旅產(chǎn)品管理
  • 分銷簽約管理
  • 異構(gòu)系統(tǒng)對(duì)接管理
  • 分銷授信管理
  • 訂單管理
  • 報(bào)表管理
  • 文旅產(chǎn)品管理
  • 裂變營(yíng)銷管理
  • 零售商城管理
  • 代客下單管理
  • 訂單管理清分結(jié)算
  • 文旅年卡管理
  • 投訴處理管理
  • 數(shù)據(jù)大屏
  • 智能視頻監(jiān)控
  • 大數(shù)據(jù)報(bào)表
  • 目的地文旅趨勢(shì)分析
  • 游客大數(shù)據(jù)分析
  • 營(yíng)銷大數(shù)據(jù)分析
應(yīng)用場(chǎng)景
文旅廳局
博物館
景區(qū)
地方文旅集團(tuán)
旅行社(集團(tuán))
典型案例
卓越的產(chǎn)品和服務(wù),為客戶創(chuàng)造價(jià)值
版權(quán)信息: Copyright ? 邁道科技 大安全產(chǎn)業(yè)運(yùn)營(yíng)服務(wù)商
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